Cafe Extrablatt Darmstadt

Jedes Mal, wenn ich nach Darmstadt komme, besuche ich dieses Café, weil dort eine schöne Atmosphäre und ein tolles Design herrschen. Aber gestern wurden wir von einer jungen Frau bedient. Wir haben zwei Cocktails bestellt – einen San Francisco und den anderen, der auf dem Foto abgebildet war. Insgesamt hätte es etwa 15 bis 16 Euro kosten sollen, aber wir haben 20,50 Euro bezahlt. Ich verstehe nicht warum – vielleicht waren Trinkgelder bereits im Betrag enthalten, obwohl uns niemand gefragt hat, ob wir der Kellnerin Trinkgeld geben möchten.

Das wäre jedoch nicht so schlimm gewesen, wenn zumindest die Cocktail in Ordnung gewesen wären. Leider sah die Minze so aus, als hätte man sie aus dem Müll geholt, wo sie schon seit ein paar Tagen lag – das war einfach ekelhaft. Am Ende haben wir im Grunde 20 Euro für nur einen trinkbaren Cocktail bezahlt, da wir uns nicht getraut haben, den anderen zu trinken.

Ich hoffe, dass die Mitarbeiter in Zukunft aufmerksamer und professioneller arbeiten werden. Das Café ist wirklich schön, aber leider wird der gute Eindruck oft durch unprofessionelles Personal ruiniert.

Essen und Getränke sind zwar in Ordnung, der Service lässt allerdings sehr stark zu wünschen übrig.

Wenn man etwas bestellen möchte hat man schon mal ein Problem, denn zum Tisch kommt so schnell niemand.
Wenn man jemanden herbeiwinken möchte, gestaltet sich das ebenfalls als schwierig, da sämtliche der missgelaunten Mitarbeiter sich sehr Mühe zu geben scheinen, nicht in die Richtung der Kunden zu schauen,
Da hilft manchmal nur selbst aufstehen und zum Tresen laufen.

Besagte Mitarbeiter unterhalten sich auch lieber hinter der Bar und trinken selber etwas als zu arbeiten.

Erst heute mussten wir zum wiederholten Male über 30 Minuten warten, bis endlich mal jemand mit der Rechnung kam. In der Zwischenzeit hatten wir mehrfach nachgefragt, da hieß es jedes mal "Ich sage jemandem Bescheid".
Nach ca. 40 Minuten sind wir also wieder entnervt zum Tresen gelaufen.

Hätte ich ja alles verstanden, wenn der Laden voll gewesen wäre und sie im Stress gewesen wären.
Aber der Laden war halb leer und es waren mehr als genügend Mitarbeiter da.

Wenn das jetzt nur einmal vorgekommen wäre, wäre das auch nicht so tragisch gewesen, aber so ist es leider bei jedem Besuch.
Ich frage mich wirklich nach welchen Kriterien sie hier die Leute einstellen.
Mit Abstand der schlechteste Service in ganz Darmstadt.

Ich war hier schön öfter, in der Regel, weil ich die Zeit nutze, um zu arbeiten. So auch heute. Gut finde ich: wlan läuft. Bisher hat auch der Service gut funktioniert. Es braucht schon Einiges, bis ich wirklich unzufrieden bin, vor allem, weil ich verstehe, dass bei der Menge der Kundschaft irgendwo immer etwas schiefgehen kann. Aber: Ist es üblich, den Ingwer nicht zu schälen, bevor er im Tee serviert wird? Zugegeben: Meckern auf hohem Niveau ist echt nicht so cool. Hohe Professionalität zeichnet sich jedoch eben dadurch aus, dass man dem Kunden das Gefühl gibt, er ist der einzige und der wichtigste. Das habe ich heute vermisst und ich hoffe, nächstes Mal fühle ich mich besser bedient. :) Danke. LG

Lange warte Zeit, obwohl Bedienungen frei sind. Das Essen und Getränke sind gut, nur bei den Aushilfskräften könnte man besseres einstellen.... Es gibt Kellner die schon lange hier arbeiten und auch gewissenhaft ihre Arbeit erledigen, der Rest ist faul....

Total unhöfliche Mitarbeiterinnen,
Mitarbeiter hingegegen sehr nett und hilfsbereit.
Die Mitarbeiterinnen haben überhaupt keine Lust zu arbeiten und lassen ihre schlechte Laune an den Kunden raus

die Auswahl ist gut und schmeckt auch. Jedoch immer sehr laut. Die Bedienung gibt den Anschein nicht gerne zu arbeiten.

Unfreundliche Bedienung,lange Wartezeiten.
Für die,die hier arbeiten wollen sage ich auch mal, dass Extrablatt mir bis jetzt kein Geld für 2 Probetage überwiesen hat.

Wir sind sehr häufig bei Ihnen zu Gast, aber leider wird es von Mal zu Mal schlechter…

Der Wein wurde uns in einem schmutzigen Glas serviert, als wäre es gerade erst von einem anderen Gast abgeräumt worden. Der Whisky wurde in einem Schnapsglas serviert.

Wir haben Verständnis für vieles, da wir selbst in der Gastronomie arbeiten. Aber schmutzige Gläser, falsche Gläser bei der Ausgabe und schmutziges Besteck – NEIN!

Bitte weisen Sie Ihr Personal noch einmal darauf hin und schulen Sie es entsprechend. 🙂

An ordinary eatery for lunch at the centre of the city

We had our lunch at this cafe-restaurant while being on our business trip to Darmstadt.
It was not overcrowded since it was a working day (however, at the weekend there were a lot of people when we passed by). The waiters served in a quick and reliable manner but the very kitchen was slow enough :(.
The meals tried by us were of a good but not exceptional quality and did not provoke any problems with our digestion afterwards :).
Thus, if you simply need to eat at reasonable prices being in the centre of Darmstadt you could visit this place.