Der Beck

Leider werden vom Management Mitarbeiter nicht in den Krankenstand geschickt, auch wenn sie offensichtlich Fieber haben.
Kranke Mitarbeiter gehören nicht in den Verkauf.

Je nach Personal toller Beck. Eigentlich wird Frühstück ganztägig Angeboten bei der Beck, das haben wohl nicht alle Mitarbeiter auf dem Schirm. Gutes Frühstück, Eis und natürlich Backwaren werden angeboten.

Guten Tag,
ich bin Kunde der ersten Stunde und habe das ewige auf und ab dieser Filliale miterlebt…schön das es inzwischen seit einigen Monaten wieder ordentlich aufwärts geht. Die Kritik am Personal kann ich nicht nachvollziehen, einige der Mitarbeiter kenne ich inzwischen seit Jahren, andere sind recht neu…aber was alle gemein haben ist das ich nicht nur freundlich, sondern auch sehr hilfsbereit bedient werde. Wenn z.B. etwas schon abverkauft ist, werden mir gute Alternativen angeboten oder manchmal bietet man mir auch an kurz zu warten und belegt dann schnell (m)ein Brötchen für mich. Das ist natürlich abhängig davon wie hoch die Kundenfrequenz in dem Moment gerade ist, aber ich freue mich über jeden Moment wo man mir so bereitwillig hilft… 😊

Die Sauberkeit ist ein eigenes Thema. Es ist nicht per Se dreckig, aber es könnte besser sein. Wobei man auch hier merkt das es spürbar bergauf geht. Ich bin kein Freund der codierten Toilettentüren (barrierefrei ist anders), aber es hat tatsächlich viel für die Sauberkeit und gegen den Vandalismus in den Toiletten getan…ich verstehe also weshalb dies notwendig war. Ansonsten weiß ich auch nicht, man sieht das Personal ja regelmäßig wischen, abräumen etc….ist vielleicht eher dann das Problem das einige Kunden echte Drecksäue sind 🤷🏻‍♂️
Ich meine, ich erwarte ja nicht das die ihren Platz nach verlassen saugen und wischen, aber seine Essensreste über den gesamten Platz zu verteilen braucht es halt auch nicht.

Extra zum Personal:
Ich bedanke mich ausführlich bei Martina, Angie, Zurab, Sabrina und Lilly…als Person mit nicht sichtbarer Behinderung ist es nicht selbstverständlich sich so gut aufgehoben zu fühlen, daher ein extra Danke an dieser Stelle. Selbes gilt für die diversen Inder deren Namen ich (noch) nicht alle kenne, die aber auch auffallend freundlich und kundenorientiert sind.

Fazit: Das Aledo ging durch seine Höhen und Tiefen, aktuell bin ich aber wieder sehr gerne hier. Ich sitze gerade hier mit meinem Kaffe und schreibe diese Bewertung weil ich warte das mein Kaffe trinktemperatur bekommt 😅

Ps. Die großen, hellen Fenster sind das beste…ich mag es so hell!!! 😊

Sehr nette, freundliche Verkäuferinnen, sehr verständnisvoll! Komme fast jeden Tag, werde immer sehr gut bedient!! Man weißt schon, was man will!! Mein Cappuccino ist immer fertig, bevor ich den bestellt habe! Sehr nette Damen! Immer wieder gerne!!

Bin gerne hier, es schmeckt auch sehr gut aber Käsefreude mit kaum Käse 1 Scheibe mozerella und Kaputte Trauben und sehr unfreundliches Personal (die ältere Dame, Sie hat es auch zubereitet) außer die Jungs, die geben sich Mühe alles bestmöglich.

Das Essen war gut und die Wartezeit sehr kurz. Am Ambiente könnte man noch Kleinigkeiten verändern, hat die Kette doch schönere Orte

Ich kaufe hier morgens sehr ungern ein. Obwohl die Filiale relativ viele Mitarbeiter hat arbeitet meist nur eine Person an der Kasse und so bildet sich eine lange Schlange, wenn einer eine Großbestellung aufgibt. Heute waren es zwei Kassierer aber der eine ist einfach weggangen, während die Schlange länger und länger wurde. Bitte lieber Beck arbeitet daran, dass zuerst die Kunden bedient werden und morgens zwei Kassierer da sind.

Der Service am Morgen ist leider enttäuschend.
Es arbeiten oft nur ein oder zwei Mitarbeiter, dadurch dauert alles sehr lange.
Außerdem war das Personal nicht besonders freundlich.

Sehr gross. Service Personal freundlich und bestimmt.
Morgens niemand da an Gästen .Sitzt man ganz alleine in dem grossen Areal. Sehr schön und sauber ausgelegte Ware.
Finde Schönster Beck in Erlangen

Extrem unfreundliche Bedienung! Absolut respektloser Umgang mit Gästen. Kann persönlich wirklich nur jedem davon abraten, dort seinen Kaffee zu trinken – so ein unprofessionelles Verhalten muss man sich nicht antun.

Leider ist die Fassade und der Außenbereich entlang der Allee am Röthelheimpark derzeit sehr stark mit Taubendreck verschmutzt, daß die Filiale keinen einladenden Eindruck hinterläßt.

Nett.
Guter Kaffee.

Öffnet um 6 Uhr aber keiner macht auf!!! Und die zwei Damen die heute Frühdienst haben, haben mich sogar gesehen und tun auf Zwang den Blickkontakt vermeiden. Stand 3 Minuten an der Tür..

Eigentlich sehr schöner Beck, allerdings war ich jetzt schon des öfteren um ca. 8 Uhr da, und es gab rein gar nichts an veganer belegter Auswahl :( Mittags gibt's für ca. 2 Stunden mehrere Fladen, aber manche Leute haben leider schon morgens Hunger. Vielleicht könnte man das Angebot ja schon auf morgens ausweiten :)

Ambiente sehr schön finde ich, mit Bücherregal und gemütlichen Sitzgelegenheiten sowohl innen als auch außen. Toilette eher Autobahn Niveau...

Service ist auch in Ordnung, die Jungs geben sich Mühe <3

Essen (Rüblikuchen) sah lecker aus aber die Sahne hat "eigenartig säuerlich" geschmeckt. Chai Latte recht süß aber sonst in Ordnung. Aber da gibt es bessere Cafes.

An den Mitarbeitern ist nichts auszusetzen und auch das Essen bzw der Kaffee ist Top.
Wir kommen immer gerne hierher.
Leider ist seit Monaten die Haupteingangstüre defekt und quietscht so laut, dass das nicht auszuhalten ist.
Wir sind offensichtlich nicht die Einzigen die sich schon beschwert haben. Der Geräuschpegel der Türe ist derart schlimm, dass wir uns zukünftig bei der Konkurrenz niederlassen werden.

Beste Lage, im Sommer mit dem Außenbereich ganz hübsch und einladend. Aber: Der größte Beck in ER hat das kleinste Angebot und immer, wenn ich diesen Laden betrete, egal an welchem Tag, egal zu welcher Uhrzeit,... die Theke sieht immer leergefegt, ausverkauft aus. Sehr seltsam! Außerdem bräuchten die Mitarbeiterinnen des Beck (in allen Filialen) mal eine Fortbildung in Kundenfreundlichkeit!

Der Espresso war ganz ok, sonst alles sauber und fein

Die Hälfte der Mitarbeiter gibt sich Mühe freundlich zu sein, die andere Hälfte steht den Motivierten eher im Weg, was das Ganze nicht schneller macht.
Zum Essen: Preis-Leistung wird immer schlechter, nachdem die Nudelportionen noch die Größe eine Vorspeise haben (für knapp 7€), habe ich mich für ein leider trockenes und kaum belegtes Fladenbrot (für knapp 5€) entschieden.
Sobald der leider abgebrannte Bäcker 150m weiter wieder aufmacht, geht es wieder dort hin.

Die Mitarbeiter sind freundlich und auch das Essen ist super ABER die seit Monaten schon kaputte quietschende Schiebetür (Haupteingang) ist nicht auszuhalten!!!
Man versteht sein eigenes Wort nicht mehr…eine absolute Zumutung!!!
Wir werden jetzt zur Konkurrenz gehen…leider.

Im Winter sehr ungemütlich, die sehr große Automatiktür bringt stets an jedem Platz einen eisigen Luftzug. Auch ist im Außenbereich alles voller Taubenkot.

Wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
D.h. wir mussten 1,5 h auf unser Frühstück warten. Und trotz mehrfachem Nachfragen, haben wir letzten Endes kein Frühstück erhalten, weil die Frühstückszeit abgeschlossen war.
Zu guter Letzt waren alle Überredungskünste notwendig, dass wir unser Geld zurück erhalten.
Wirklich sehr schade.

Wir sind sehr oft beim Beck zu Gast gewesen. Das Gebäck und der Kaffee sind wirklich gut, das Frühstück finde ich für den Preis mehr als fraglich, und wir sind sparsamere Esser. Normalerweise schreibe ich keine, oder nur positive Bewertungen. Aber die Behandlung war nun schon einige Male grundlos wirklich so unhöflich und tatsächlich herablassend, dass ich mich entschlossen habe eine Bewertung zu schreiben. Ich weiß, dass es in diesem Job viel Stress gibt, ich war selbst einmal in einer Bäckerei angestellt, aber es ist nicht in Ordnung die Kunden anzumotzen, obwohl diese freundlich sind.

Diese Rezension gilt nur für den heutigen Besuch: die Eiskugel für meinen Jungen wurde mir in einer zerbrochenen Waffel gegeben. Als ich dies angesprochen habe, hat der Verkäufer sehr unfreundlich reagiert und nur sehr genervt gefragt, ob er die zerbrochene Waffel in ein Trinkglas geben soll oder was ich mir denn nun vorstelle. Ein Eiskaffee wurde normal zubereitet, das andere in ein (kleineres) Coca Cola-Trinkglas - berechnet wurde mir für beide Eiskaffees der gleiche Preis, trotz unterschiedlicher Größen. Generell war der Verkäufer (Mann mittleren Alters mit Halbglatze und Vollbart) sehr unfreundlich und ungeduldig. Sehr schade!

Nach einer Stunde Wartezeit wurde uns erst auf Nachfragen mitgeteilt, dass unser Frühstück nicht mehr gemacht werden kann.
Nicht Mal der Kaffee kam an.

Dann wurden wir noch bezichtigt nicht bezahlt zu haben.
Könnte echt schön sein, leider für für ein Reinfall

Hier kann man die Wartezeit gut verbringen drinen wie draußen der Milchkaffee war es wert.

Da die frühere unmögliche Filialleitung weg ist, ändere ich gerne meine frühere Rezession, da dies nicht mehr dem aktuellen Stand entspricht.

Man merkt, dass man als Gast wieder willkommen ist und das Team angstfrei arbeitet seit dem die kompetente neue Filialleitung vor Ort ist.

Alles bestens. Gute bedient worden. Kann mich nicht beschweren. Komme öfters in die Filiale immer gut bedient worden. Auch das Personal freundlich. Kann von einigen dubiosen Person die hier Rezessionen schreiben, und nur einen Stern vergeben nicht nachvollziehen. Möchte persönlich behaupten das die Leute keine Ahnung von diesem Geschäft haben, und wenn man 5 Minuten vor Schluß kommt dann hat man halt Pech. Die haben lang genug auf das man da was kaufen kann. Auch werden die Hygienemaßnahmen aus meiner sicht eingehalten. Vielen Dank ich komme öfters.

Ich wollte ein warmes Fladenbrot zum mitnehmen.
Also stelle ich mich in die Schlange und warte ca 15min bis ich dran bin. Alles kein problem, es ist viel los. endlich bin ich dran und gebe meinen Wunsch an, und bekomme als antwort: für etwas warmes muß ich mich in die nächste Schlange einreihen.
Ich bin dann ohne etwas zu essen gegangen.
Es gibt in diesem Laden offenbar drei Stellen an denen man sich anstellen kann... es ist aber nicht ersichlich wie das läuft...
Ich werde die nächste zeit nicht mehr dort einkaufen zumal auch die Preise im letzten Jahr um mehr als 40% angezogen haben...

ich werde wieder die Kleinen bäcker um die ecke unterstützen... noch kenn ich noch einen!

Gruß Axel

Unglaublich unhöfliche mitarbeiten eine kleine dicke blode hat uns quasi das essen auf den tisch geknallt weil wir um 8 uhr früh zum frühstücken gekommen sind. Danach als sie weg ist hat sie von einem anderen tisch die stühle weggeknallt.
Unglaublich sowas , das man solche leute in der service industrie arbeiten lässt.

Teilweise wird das Sortiment nicht vorbereitet, teilweise falsch zu bereitet. Vor ein paar Wochen habe ich mir einen Salami Feta Fladen geholt, mit dem jemand wohl ein Experiment versucht hat. Da waren Sachen drauf, die den Geschmack komplett zerstört haben. Heute habe ich um 8 Uhr versucht einen Salami Fladen zu ergattern, dürfte wieder gehen, da keiner vorbereitet war, noch schnell einen zu machen war für die Mitarbeiter wohl auch nicht drin.

Hier gibt es eine sehr grosse Auswahl an Backwaren. Das Café ist ebenfalls modern und freundlich gestaltet.

An sich schöne Filiale. Seit ein paar Monaten wird das Essen aber von einem Roboter gebracht und seitdem sind die Mitarbeiter mehr damit beschäftigt die Kunden aus dem Weg zu scheuchen, damit das Gerät durch kann oder die falschen Lieferungen zu korrigieren. Ständig drängen sich Kunden vor, um ihre Roboterliegerung zu reklamieren. Das Thekenpersonal unterbricht Bestellungen von normalen Kunden dafür. Ausserdem steht immer mind. ein Mitarbeiter meist untätig an der Kaffeemaschine und macht wenig Anstalten auch mal zu bedienen, selbst wenn der Laden voll ist.

Nicht einmal einen Stern ist dieser Saftladen wert! Wenn ich nach einem Frühstück Frage, und gesagt wird es gibt keins mehr und ein anderer Kunde bei einem anderen Bediener schon eines bekommt, muss man sich echt fragen was für ein Drecksladen das ist !
Nur weil die Dame keinen Bock auf Ihren Job hat muss nicht der Kunde darunter leiden. Unfreundlich bis zum geht nicht mehr!

Meine Lieblingsfiliale. Sehr gut gelegen mit Röthelheimpark direkt gegenüber.

Das Interieur ist sehr gemütlich. In Stoßzeiten kann es mit Tischen/Plätzen knapp werden.

Diese Filiale hat sonntags auch geöffnet.

Schöne Atmosphäre, umfangreiches Sortiment
Freundliches Personal
Jedoch könnte- gerade jetzt- mehr auf Hygiene geachtet werden.

Unser zugewiesene Platz war nicht desinfiziert und auf dem Sitzpolster waren noch Krümel des Vorgängers.
Ich habe beobachtet wie eine Mitarbeiterin den Außensitzbereich gereinigt hat.
Dabei verendete sie denselben Lappen um etwas vom Boden aufzuheben, danach für die Tischreinigung.

Der Mitarbeiter, der uns den Salzstreuer brachte, fasste diesen von oben am Streugitter an.

Der "Frischkäse"Bagel ist eine Peinlichkeit für einen Bäcker. Es war eine kaum sichtbare Schicht an Frischkäse drauf. Der Bagel war wie gummi und einfach nur trocken. Dafür sehr teuer. Mittags um 13 Uhr waren diverse andere belegte Sachen (vegetarischer Fladen z.B.) waren längst ausverkauft.
Es gibt eine Auswahl an warmen Mahlzeiten (und Salat). Pizza und Nudeln z.B. Nudelportionen sind süß, so schön klein.
Draußen kann man gut sitzen, drinnen auch viel Platz.

Hier kann man wirklich schön Kaffee trinken. Die Verkäuferin war sehr nett.
Kaffe und Kuchen waren gut und hat geschmeckt. Ganz witzig fand ich diese kleinen Roboter die rum gefahren sind. Ist sehr modern dort und man kann auch ohne Kontakt zum Personal bestellen und bekommt von den Roboter geliefert.
Gehe gerne wieder dort hin

Oft zu wenig Personal, besonders morgens zu lange Wartezeiten. Gehe ungern und lieber paar Meter weiter zu anderen Bäckereien

leider zum Teil unfähiges Personal das extrem schlechtes Deutsch spricht und nicht in der Lage ist vernünftig auf Kundenbeschwerden zu reagieren. War mal deutlich angenehmer dort.

Die Auswahl an Kuchen/Schnitten war an einem Samstag sehr mager. Die Brötchen wurden sehr schnell pappig und fest. Habe den Eindruck, dass es früher besser war, bzw. die anderen Bäckereien wurden besser als Der Beck.

Das Essen ist mehr als mittelmäßig, das bestellte Fladenbrot alt! Die Sterne gibt es für den Kaffee.... Auch der gelangweilte Mitarbeiter der uns lustlos die bestellte Ware zu schob, war der guten Laune nicht zuträglich. Empfehlen kann ich dies hier niemand.

Leider nicht die beste Beck Filiale. Das Personal macht einen unprofessionellen Eindruck. Fast immer hat mein eine Schlange vor sich und es bietet sich immer ein ähnliches Bild: Ein Azubi bedient alleine und die übrigen Mitarbeiter gruschteln irgendwas hinten in der Küche oder in der Pizzabäckerei rum, anstatt zu bedienen. Ich meide diese Filiale mittlerweile, da ich keine Lust habe, jedes Mal für zwei Brötchen fünf Minuten warten zu müssen. Ansonsten hat die Filiale das gewohnte Beck Sortiment, eine Pizzabäckerei, Kunden-wlan und relativ viele Sitzgelegenheiten - über zehn Tische jeweils innen und außen.

Es scheint als wäre langsam ein System in den doch sehr lange unkoordinierten Laden gekommen. Der Servier-Robotter ist ein lustiges Gimmick. Schade, dass es bei den Bestell-Terminals nicht die komplette Auswahl, wie an der Theke gibt und diese auch nur Mittags zur Verfügung stehen. Das Essen an sich ist für den Preis echt gut, wobei die Nudel Portionen von Mal zu Mal kleiner werden.

Dann halt nicht...
Filiale Allee am Röthelheimpark Erlangen...Auch wenn das angebotene Sortiment gut ist, das Personal dort hat meine persönliche Meinung über diese Filiale sehr weit in den schlechten Schatten gestellt. Werde meine Bäckereieinkäufe zukünftig wo anders machen

Großer Beck mit "frischer" Mittagstheke:
Hier kann man gängige Fast-Foods (Nudeln, Pizza, etc.) auswählen und direkt erwärmen lassen.
Mittags meist zum bersten voll.

Großer Nachteil: sehr teuer, vor allem der Mittagstisch. Und manchmal nur lauwarm.

In dieser Filiale bekommt man, zusätzlich zu dem was man von einem Bäcker erwartet, Pizza, Nudeln, Salat und ähnliches. Zumindest zur Mittagszeit. Lecker und sauber. Personal nicht besonders herzlich, aber hey, satt wird man. Normale Preise.

Heute wurde vom Stellvertretenden Filialienleiter von diesem Laden so unfreundlich bedient, dass ich ohne weiteres dieses Verhalten nicht akzeptieren kann. Ich wollte lediglich ein Viertel von einem gut gebackenem Tessinobrot haben. Herr S. hat mir ein extrem helles Viertel Brot mit riesen Löchern in der Kruste angeboten. Ich habe ihn freundlich gebeten ein anderes Brot mir zu geben, dass gut gebacken ist (wie es auch zum Tessinobrot gehört). Es gab noch ein Tessino im Regal. Herr S. hat mich gefragt welche Hälfte vom Brot ich haben möchte. Ich habe ihm freundlich noch Mal bestätigt, dass ich die gut gebackene Hälfte (für ihn war es die rechte) haben wollte. Bis dahin war alles in Ordnung. Dann hat er das Brot geschnitten und die andere Hälfte vom schönen Tessinobrot auf Müllhaufen geworfen. Und mir dann die hellere Seite gezeigt. Ich habe wieder freundlich gebeten mir das dunkle Viertel vom Brot zu verkaufen. Dann war der Mitarbeiter extrem unfreundlich geworden. Und hat begonnen mit dem Zeigefinger die Kruste kaputt zu machen und hat mir gesagt, dass die Kruste so wie so kaputt gehen wird, sobald ich das Brot anschneide und das Brot wird genauso aussehen wird das Brot dass er mir zuerst einpacken wollte (dem ist nicht so, da ich eine Brotschneidemachine habe und ich wollte auch ein gut gebackenes Brot!). Dann habe ich ihn gebeten das Brot mit dem Finger aus hygienischen Gründen nicht anzufassen und die Kruste nicht zu zerstören. Daraufhin hat er mir gesagt:"Bitte verlassen Sie mein Laden". Ich wollte seinen Vorgesetzten sprechen und er hat mir gesagt dass er das wäre, da der Filialienleiter nicht mehr im Hause wäre und er sein Stellvertreter ist.
Ich verstehe es nicht was ich dem Kollegen falsches gesagt oder getan habe? In anderen Filialen, wie in den Arcaden oder im neuen Markt, bitten die Mitarbeiter von sich selbst anderes Brot anzuschneiden an, damit der Kunde zufrieden ist. Ich habe es so oft von ihnen gehört, dass Tessino gut gebacken sein soll: das ist das Konzept von diesem Brot. Und in der Tat schmeckt das gut gebackene Tessino hervorragend!
Solches kundenfeindliches Verhalten habe ich noch nie erlebt!
Da Frage ich mich ob dieser Mitarbeiter den für sich passenden Beruf ausgesucht hat. Brot habe ich bei der Konkurrenz über die Strasse gekauft... Schade. In der Aledo Filiale in der Allee am Röthelheimpark 15 werde ich nicht mehr mein Brot kaufen. Sehr schade...deswegen 1 Stern

Nachtrag: nach eingerichter Beschwerde habe Ich einen Anruf vom Gebietsleiter erhalten, der sich bei mir fürs Benehmen des Personals entschuldigt hat. Er hat mir ebenfalls mitgeteilt, dass betroffener Mitarbeiter kein stellvertretender Filialleiter ist. Er hat mir zugesichert, dass es ein Gespräch mit dem Mitarbeiter geben wird.
Als Entschädigung habe ich einen kleinen Gutschein von Beck erhalten. Da muss ich sagen, dass die Bäckerei sehr schnell und kundenorientiert agiert hat. Die Reaktion war 5- sternig, deswegen hebe ich meine Gesamtbewertung auf 3 Sterne an.

Man sollte viel Zeit mitbringen. Von 4 Mitarbeitern nimmt nur eine Bestellungen auf, die anderen beschäftigen sich gelassen mit anderen Dingen, obwohl 6 Kunden in der Schlange stehen.
Leider zweimal selbiges Szenario erlebt, komme kein drittes Mal.

Schöne Filiale von "Der Beck" im Rötelheimpark in Erlangen. Klar, jede Menge Siemensianer gehen da ein und aus, entsprechend nobel ist die Filiale ausgestattet. Ich gehe mit meinen Kollegen dort gerne Mittagessen, es gibt dort einen Gastro-Bereich, an dem die Mitarbeiter 🍕 direkt im Ofen aufwärmen können. Geschmack und Auswahl ist gut, allerdings mit 2,40€ pro Stück auch teuer. Desweiteren gibt es auch verschiedene Pasta Gerichte (Carbonara, Bolognese, Arrabiata usw.) Mit zwei verschiedenen Nudelsorten (Penne, Fusili) zur Auswahl. Die Soßen sind vorbereitet und werden in der Pfanne mit den Nudeln erhitzt. Geschmack ist gut, Preis mit 5,60 € ist absolut in Ordnung! Gibt auch eine schöne Portion gehobelten Käse oben drauf und (vor Corona) ein schönes Stück Holzofenbrot gratis dazu (auf Wunsch).
Gibt reichlich Plätze innen und bei schönem Wetter auch aussen.